Shipping Address
We will only ship to addresses provided in the billing address or shipment address provided during your purchase.
Please ensure correct addresses and reachable phone number are provided when completing your
order. We do not ship to P.O Boxes (Post-Office Box) and only to valid legitimate shipping addresses.
We will not be liable in the event of an incorrect shipping address is provided and goods are returned to
us.
All re-delivery of goods to you will be charged for a associated shipping charges which will be disclosed
upon request for a second delivery attempt.
Change In Shipping Address
If you have any request for change of shipping address, please email us at “Company Email” within 12
hours upon your order submission.
If request of change in shipping address is made after 24 hours upon order confirmation, customers will
be responsible for any associated shipping charges.
Shipping Time
It typically takes between 2-5 working days (Monday to Friday) for goods to arrive at your destination.
The shipment will be delivered during office hours between 9:00 am to 5:00 pm weekdays only.
Tracking Number
Once goods is picked up by our shipping partner, the tracking ID for the package will be available. Any
communication is to be via email/mobile app/sms.
For non-tangible products or services, confirmation of order and receipt will be communicated via
email/mobile app/sms. Proof of purchase, invoice or delivery order will be available.
We reserve the right to amend this policy from time to time if deemed necessary, in which no prior
notification or approval from the customer is required.
Alamat Penghantaran
Kami hanya akan menghantar ke alamat yang diberikan semasa pembelian sama ada dalam alamat pengebilan atau alamat penghantaran.
Sila pastikan alamat yang betul dan nombor telefon yang boleh dihubungi diberikan semasa membuat pesanan. Kami tidak menghantar ke Peti Surat (P.O. Box) dan hanya ke alamat penghantaran yang sah dan boleh dipercayai.
Kami tidak akan bertanggungjawab sekiranya alamat penghantaran yang salah diberikan dan barang dikembalikan kepada kami.
Sekiranya penghantaran semula diperlukan, caj penghantaran tambahan akan dikenakan dan akan dimaklumkan semasa permintaan penghantaran semula.
Perubahan Alamat Penghantaran
Sekiranya anda ingin menukar alamat penghantaran, sila e-mel kepada kami di “Emel Syarikat” dalam tempoh 12 jam selepas membuat pesanan.
Jika permintaan untuk menukar alamat dibuat selepas 24 jam daripada pengesahan pesanan, pelanggan akan bertanggungjawab terhadap caj penghantaran tambahan yang berkaitan.
Tempoh Penghantaran
Penghantaran biasanya mengambil masa antara 2 hingga 5 hari bekerja (Isnin hingga Jumaat) untuk sampai ke destinasi anda. Penghantaran hanya dibuat pada hari bekerja antara jam 9:00 pagi hingga 5:00 petang.
Nombor Penjejakan (Tracking Number)
Sebaik sahaja barang dipungut oleh rakan logistik kami, ID penjejakan (tracking ID) akan disediakan. Semua komunikasi akan dilakukan melalui e-mel, aplikasi mudah alih, atau SMS.
Untuk produk atau perkhidmatan digital, pengesahan pesanan dan resit akan dihantar melalui e-mel, aplikasi mudah alih, atau SMS. Bukti pembelian, invois atau nota penghantaran akan diberikan.
Pindaan Polisi
Kami berhak untuk meminda polisi ini dari semasa ke semasa jika perlu, tanpa pemberitahuan awal atau kelulusan daripada pelanggan.